Kapitel 10 – Slutuppgift: Bygg din verksamhet

Nu ska du samla allt du har arbetat med under kursen och skapa grunden till din egen professionella inredningsverksamhet. Slutuppgiften ska visa att du kan gå från idé till ett tydligt företag med genomtänkta tjänster, målgrupp, prissättning, kundprocess och marknadsföring.

Målet är inte att allt måste vara färdigt för alltid. Ett företag utvecklas över tid. Däremot ska du efter uppgiften ha en konkret plan som du faktiskt skulle kunna använda för att starta eller utveckla din verksamhet. Spara ditt arbete i en pdf filoch lämna in nedan.

Del 1 – Din affärsidé

Börja med att formulera din affärsidé i en eller två meningar.

Den ska tydligt beskriva:

vad du erbjuder,

vem du hjälper,

och vilket resultat kunden får.

Du kan använda modellen:

”Jag hjälper [målgrupp] att [resultat] genom [tjänst eller metod].”

Exempel:

”Jag hjälper privatpersoner att skapa harmoniska och funktionella hem genom digital inredningsrådgivning, färgsättning och kompletta rumskoncept.”

Affärsidén ska vara enkel att förstå även för någon som aldrig tidigare hört talas om ditt företag.

Del 2 – Företagets riktning

Beskriv kort vilken typ av verksamhet du vill bygga.

Fundera på om du främst vill arbeta:

digitalt,

på plats,

eller både och.

Beskriv också vilken typ av projekt du helst vill arbeta med och hur du vill att företaget ska utvecklas på längre sikt.

Det kan exempelvis vara ett mindre personligt företag med några få projekt åt gången eller en verksamhet med standardiserade digitala tjänster som kan säljas till kunder i hela Sverige.

Del 3 – Din målgrupp

Beskriv din primära målgrupp.

Fokusera inte bara på ålder eller bostadsort. Beskriv framför allt kundens situation, behov och problem.

Svara på:

Vem är kunden?

Vad har kunden svårt med idag?

Vad vill kunden uppnå?

Vad är viktigt när kunden väljer inredningshjälp?

Varför skulle kunden välja att anlita någon i stället för att göra allt själv?

Del 4 – Din positionering

Välj tre till fem ord som du vill att verksamheten ska förknippas med.

Exempel:

professionell – varm – tidlös – personlig

eller:

modern – tillgänglig – kreativ – tydlig

Beskriv sedan hur dessa ord ska märkas i:

dina tjänster,

ditt visuella uttryck,

din kommunikation,

och kundupplevelsen.

Del 5 – Skapa dina tjänster

Ta fram minst tre tjänster som företaget skulle kunna sälja.

För varje tjänst ska du beskriva:

tjänstens namn,

vem den passar,

vilket problem den löser,

vad som ingår,

vad kunden får,

hur den levereras,

ungefärlig tidsåtgång,

antal revideringar,

och pris eller tänkt prismodell.

Tjänsterna ska vara tydligt avgränsade så att kunden lätt kan förstå skillnaden mellan dem.

Del 6 – Skapa ett huvud-erbjudande

Välj den tjänst som du helst vill sälja och utveckla den till företagets huvuderbjudande.

Beskriv:

kundens situation före tjänsten,

vad du hjälper kunden med,

hur processen går till,

och vilket resultat kunden ska ha efteråt.

Formulera därefter en kort säljtext.

Exempel:

”Få en tydlig plan för ditt rum med färger, material, möblering och produktval samlade i ett komplett koncept – så att du kan gå från osäkerhet till ett hem som känns genomtänkt från början.”

Del 7 – Gör en priskalkyl

Välj minst en av tjänsterna och räkna på den.

Ta med all tid som går åt till:

kundkontakt,

förberedelser,

designarbete,

produktresearch,

presentation,

revidering,

administration,

och avslut.

Lägg även till eventuella direkta kostnader.

Fundera sedan på:

Vilket pris behöver tjänsten ha?

Är tjänsten lönsam?

Behöver omfattningen förändras?

Finns det moment som kan effektiviseras?

Du ska kunna förklara hur du tänkt kring priset.

Del 8 – Skapa en offert

Skapa en enkel offert för ditt huvuderbjudande.

Den ska minst innehålla:

kunduppgifter,

datum,

offertnummer,

beskrivning av uppdraget,

vad som ingår,

vad som inte ingår,

pris,

moms,

betalningsvillkor,

tidsplan,

revideringar,

tilläggsarbete,

offertens giltighetstid,

och hur kunden accepterar offerten.

Syftet är att visa att du kan göra ett uppdrag tydligt innan arbetet börjar.

Del 9 – Skapa dina grundvillkor

Skapa ett första utkast till företagets grundläggande villkor.

Ta ställning till hur du vill hantera:

betalning,

avbokning,

ombokning,

revideringar,

försenat kundunderlag,

tilläggsarbete,

produktpriser,

inköp,

projektbilder,

och projektmaterial.

Villkoren i slutuppgiften är ett arbetsutkast. Innan de används i verklig verksamhet behöver de kontrolleras mot aktuella regler och anpassas efter företagets tjänster och kundtyp.

Del 10 – Gör en enkel företagsbudget

Skapa en månadsbudget.

Ta med:

förväntade intäkter,

fasta kostnader,

rörliga kostnader,

marknadsföring,

program och abonnemang,

övriga kostnader,

och uppskattat resultat.

Fundera också på hur många kunder du behöver varje månad för att nå den planerade försäljningen.

Exempel:

Om ditt genomsnittliga uppdrag är 6 000 kr och du vill sälja för 30 000 kr under en månad behöver du ungefär fem sådana uppdrag.

Den här typen av beräkning gör målen mer konkreta.

Del 11 – Skapa din kundprocess

Rita upp kundresan från första kontakt till avslutat projekt.

Den kan exempelvis se ut så här:

1. Kunden hittar företaget

2. Förfrågan

3. Behovsanalys

4. Kundbrief

5. Offert

6. Accept och bokning

7. Kundunderlag

8. Designarbete

9. Presentation

10. Revidering

11. Slutleverans

12. Uppföljning

Beskriv kort vad som händer i varje steg.

Del 12 – Skapa tre kundmallar

Ta fram tre enkla mallar som du skulle kunna använda i verksamheten.

Skapa:

ett första svar på en kundförfrågan

ett välkomstmeddelande efter bokning

ett slutmejl efter leverans

Texterna ska kännas professionella, tydliga och passa ditt varumärke.

Del 13 – Bygg din visuella identitet

Skapa en enkel varumärkessida.

Den ska innehålla:

företagsnamn,

logotyp eller enkel ordlogotyp,

3–5 varumärkesfärger,

1–2 typsnitt,

bildstil,

och tre till fem varumärkesord.

Det ska gå att förstå företagets känsla bara genom att titta på sidan.

Del 14 – Skapa din första portfolio

Välj minst tre projekt som representerar den typ av uppdrag du vill få.

Du kan använda verkliga projekt eller konceptprojekt.

Varje projekt ska gärna innehålla:

utgångsläge,

kundens eller projektets behov,

moodboard,

färg- och materialpalett,

lösning,

och slutresultat eller visualisering.

Skriv också en kort projektbeskrivning som förklarar dina val.

Del 15 – Planera din hemsida

Du behöver inte bygga en färdig hemsida som del av uppgiften, men skapa en enkel struktur.

Exempel:

Startsida

Tjänster

Portfolio

Om

Kontakt

Skriv även vad du vill att kunden ska göra på varje sida.

Exempel:

På startsidan: Se tjänster

På tjänstesidan: Skicka en förfrågan

På portfolion: Boka rådgivning

Del 16 – Skapa din marknadsföringsplan

Välj två eller tre huvudsakliga kanaler där du ska marknadsföra verksamheten.

Det kan vara:

Instagram,

Google,

Pinterest,

lokala samarbeten,

eller e-post.

Beskriv för varje kanal:

vem du vill nå,

vilken typ av innehåll du ska skapa,

hur ofta du ska arbeta med kanalen,

och vilket nästa steg du vill att kunden ska ta.

Del 17 – Planera fyra veckors innehåll

Skapa en enkel innehållsplan för en månad.

Blanda innehåll inom:

Inspiration

Kunskap

Förtroende

Erbjudande

Exempel på en vecka:

Måndag – färgsättningstips

Onsdag – portfolio eller före/efter

Fredag – inspiration eller moodboard

Söndag – presentation av en tjänst

Du behöver inte följa exakt samma schema varje vecka. Det viktiga är att marknadsföringen innehåller både värde och försäljning.

Del 18 – Skapa tre marknadsföringsinlägg

Ta fram tre färdiga inlägg för ditt företag.

Inlägg 1 – Kunskap
Lär kunden något användbart.

Inlägg 2 – Förtroende
Visa projekt, process eller resultat.

Inlägg 3 – Erbjudande
Presentera en tjänst och ge kunden ett tydligt nästa steg.

Inläggen ska följa samma visuella och språkliga identitet.

Del 19 – Skapa en plan för att hitta de första kunderna

Beskriv konkret hur du skulle försöka få dina första fem kunder.

Du kan exempelvis kombinera:

portfolioinnehåll,

sociala medier,

Google,

kontakter,

samarbeten,

tidigare nätverk,

och lokal synlighet.

Undvik planen:

”Jag lägger upp på Instagram och hoppas att någon hör av sig.”

Gör den mer konkret.

Exempel:

Publicera två relevanta inlägg per vecka.

Kontakta fem lokala samarbetspartners.

Skapa en tydlig tjänstesida på hemsidan.

Följ upp alla seriösa förfrågningar.

Be nöjda kunder om omdömen och rekommendationer.

Del 20 – Sätt mål för de första sex månaderna

Sätt tre till fem mätbara mål.

Det kan exempelvis vara:

lansera tre tjänster,

få fem betalande kunder,

bygga portfolio med fem projekt,

få tio kundomdömen,

nå en viss månadsomsättning,

eller etablera tre samarbeten.

Målen ska vara konkreta nog att kunna följas upp.

Inlämningen ska innehålla

Din färdiga företagsplan ska innehålla:

1. Affärsidé
2. Beskrivning av verksamheten
3. Målgrupp
4. Positionering och varumärkesord
5. Minst tre tjänster
6. Ett utvecklat huvuderbjudande
7. Priskalkyl
8. Exempel på offert
9. Grundläggande villkor
10. Företagsbudget
11. Kundprocess
12. Kundkommunikationsmallar
13. Visuell identitet
14. Portfolio eller plan för portfolio
15. Enkel webbstruktur
16. Marknadsföringsstrategi
17. Innehållsplan
18. Tre exempel på marknadsföringsinlägg
19. Plan för de första kunderna
20. Mål för de första sex månaderna

Du kan samla allt i en digital presentation eller PDF så att materialet blir lätt att överblicka.

Bedömning

Slutuppgiften bedöms utifrån hur väl företagets olika delar hänger ihop.

Särskilt fokus ligger på:

Tydlighet
Går det snabbt att förstå vad företaget erbjuder och vem det riktar sig till?

Tjänster
Är erbjudandena genomtänkta och tydligt avgränsade?

Ekonomi
Finns förståelse för prissättning, kostnader och lönsamhet?

Professionalitet
Finns en strukturerad kundprocess, offert och tydliga villkor?

Varumärke
Hänger visuell identitet, språk och positionering ihop?

Marknadsföring
Finns en realistisk plan för att skapa synlighet och kundförfrågningar?

Helhet
Känns verksamheten genomförbar och sammanhängande?

Avslutande reflektion

Avsluta uppgiften med en kort reflektion.

Svara på:

Vilken del av företagandet känns tydligast för dig nu?

Vilken del behöver du utveckla mer?

Vilken tjänst tror du mest på?

Vad är det första konkreta steget du skulle ta?

Vad vill du att verksamheten ska ha uppnått om ett år?

Din första 30-dagarsplan

Avsluta gärna med tre konkreta aktiviteter som du kan genomföra under verksamhetens första månad.

Exempel:

Vecka 1: Färdigställa tjänster och priser.

Vecka 2: Färdigställa portfolio och hemsida.

Vecka 3: Börja publicera och kontakta samarbetspartners.

Vecka 4: Följa upp, utvärdera och förbättra.

På så sätt slutar kursen inte bara med en idé utan med en tydlig väg framåt.

Kom ihåg

Ett företag behöver inte vara perfekt för att lanseras.

Det behöver vara tillräckligt tydligt för att kunden ska förstå:

vem du hjälper, vad du säljer, vilket värde du skapar och hur kunden kan anlita dig.

Resten kan utvecklas när du får erfarenhet, kunder och bättre förståelse för marknaden.

Efter Kapitel 10 ska du kunna

Efter slutuppgiften ska du kunna ta en idé om en inredningsverksamhet och utveckla den till en konkret affärsgrund.

Du ska kunna formulera och paketera tjänster, identifiera målgrupp, sätta genomtänkta priser och skapa en professionell kundprocess.

Du ska också kunna skapa grunden för varumärke, portfolio, marknadsföring, försäljning och företagsekonomi och ha en konkret plan för hur verksamheten kan börja hitta sina första kunder.

När slutuppgiften är genomförd är kursen Starta eget som inredare klar.