Kapitel 8 – Portfolio, varumärke och marknadsföring

Ett starkt företag behöver mer än bra tjänster. Kunden behöver också förstå vem du är, vad du står för och vilken typ av resultat de kan förvänta sig.

Det är därför portfolio, varumärke och marknadsföring hänger så nära ihop. Portfolion visar vad du kan, varumärket formar hur du uppfattas och marknadsföringen hjälper rätt personer att upptäcka dig.

Vad är ett varumärke?

Ett varumärke är mycket mer än en logotyp.

Det handlar om den samlade känslan kunden får av ditt företag.

Det påverkas av:

hur din hemsida ser ut,

vilka bilder du använder,

hur du skriver,

hur du svarar på mejl,

hur dina presentationer ser ut,

vilka tjänster du erbjuder,

och hur kunden upplever samarbetet.

Ett starkt varumärke känns konsekvent.

Börja med vad företaget ska stå för

Fundera över tre till fem ord som ska beskriva ditt företag.

Exempel:

varmt – professionellt – tidlöst

eller

kreativt – färgstarkt – personligt

eller

avskalat – exklusivt – genomtänkt

Orden ska hjälpa dig att fatta beslut om både visuell identitet och kommunikation.

Visuell identitet

Den visuella identiteten består av sådant som:

logotyp,

färger,

typografi,

bildstil,

grafiska detaljer,

och layout.

Alla delar behöver inte vara avancerade.

Det viktigaste är att de känns sammanhängande.

Färgpalett för varumärket

Välj gärna en begränsad färgpalett.

Det kan vara:

en ljus bas,

en mörk kontrast,

en eller två stödfärger,

och eventuellt en accent.

Färgerna bör passa den känsla du vill att företaget ska förmedla.

Typografi

Typsnitt påverkar varumärkets uttryck mycket.

Ett elegant serif-typsnitt kan ge ett mer klassiskt eller exklusivt uttryck.

Ett rent sans serif kan kännas modernt och tydligt.

Du kan kombinera två typsnitt, men undvik för många olika stilar.

Bildspråk

Bilderna är särskilt viktiga för ett inredningsföretag.

De bör helst ha en tydlig röd tråd.

Fundera på:

ljus,

färgtemperatur,

stil,

material,

bildutsnitt,

och redigering.

Om vissa bilder är kalla och moderna medan andra är färgstarka, romantiska och mörka kan varumärket upplevas splittrat.

Portfolio

Portfolion visar vad du kan göra.

Den behöver inte innehålla hundratals projekt.

Några väl presenterade arbeten är ofta bättre än många svagare exempel.

Portfolion kan innehålla:

kundprojekt,

egna projekt,

konceptprojekt,

moodboards,

färgsättningar,

möbleringsplaner,

före- och efterbilder,

och materialpaletter.

Du kan bygga portfolio innan du har kunder

Det är vanligt att tänka:

”Jag behöver kunder för att få portfolio, men jag behöver portfolio för att få kunder.”

Du kan lösa detta genom att skapa konceptprojekt.

Välj exempelvis ett fiktivt vardagsrum och skapa:

kundbrief,

moodboard,

färgpalett,

möbleringsplan,

produktlista,

och visualisering.

Var bara tydlig med att det är ett konceptprojekt.

Visa processen

En portfolio blir ofta starkare om den visar mer än slutresultatet.

Du kan visa:

utgångsläge,

problem,

mål,

moodboard,

färg- och materialval,

lösning,

och färdigt resultat.

Det hjälper kunden att förstå värdet av ditt arbete.

Skriv en kort projektbeskrivning

Till varje projekt kan du skriva några meningar.

Exempel:

Utmaning: Ett mörkt vardagsrum med svår möblering.

Mål: Skapa en ljusare, varmare och mer sammanhängande miljö.

Lösning: Ny möbleringsplan, varm neutral färgpalett, mörkt trä för kontrast och flera ljuslager.

Det gör projektet mer professionellt än om du bara visar en bild.

Före och efter

Före- och efterbilder är effektiva eftersom de snabbt visar förändringen.

Försök använda:

samma kameravinkel,

liknande utsnitt,

och så liknande ljus som möjligt.

Då blir skillnaden tydligare och mer trovärdig.

Visa den typ av arbete du vill få

Om du helst vill arbeta med färgsättning bör färgprojekt synas tydligt i portfolion.

Om du vill arbeta med homestyling bör du visa styling.

Om du vill sälja kompletta rumskoncept bör portfolion visa den typen av projekt.

Din portfolio hjälper alltså till att styra vilka förfrågningar du får.

Hemsidan

Hemsidan behöver inte vara stor.

Den behöver vara tydlig.

En enkel struktur kan vara:

Startsida

Tjänster

Portfolio

Om

Kontakt

Kunden ska snabbt förstå:

vad du erbjuder,

vem tjänsten passar,

och hur man bokar eller kontaktar dig.

Startsidan

Den första delen av hemsidan bör svara på tre frågor:

Vad gör du?

Vem hjälper du?

Vad är nästa steg?

Exempel:

”Inredningshjälp för dig som vill skapa ett lugnt och genomtänkt hem.”

Sedan:

Se tjänster

eller

Boka rådgivning

Tjänstesidor

Varje viktig tjänst bör ha en tydlig beskrivning.

Berätta:

vem tjänsten passar,

vilket problem den löser,

vad som ingår,

vad kunden får,

hur processen går till,

och vad den kostar eller hur offert lämnas.

Undvik att låta kunden leta efter grundläggande information.

Om-sidan

Om-sidan ska skapa förtroende.

Den behöver inte vara en lång självbiografi.

Berätta hellre:

vem du är professionellt,

hur du arbetar,

vad som är viktigt för dig,

och vilken typ av miljöer du tycker om att skapa.

Kunden vill förstå vem personen bakom företaget är.

Call to action

Varje sida bör ha ett tydligt nästa steg.

Det kan vara:

Boka rådgivning

Skicka en förfrågan

Se mina tjänster

Be om offert

Se portfolio

Gör det enkelt för kunden att gå vidare.

Marknadsföring handlar om synlighet och förtroende

Marknadsföring är inte bara reklam.

Det handlar om att göra det möjligt för rätt kund att:

upptäcka dig,

förstå dig,

lita på dig,

och ta nästa steg.

Det sker sällan efter ett enda inlägg.

Förtroende byggs över tid.

Instagram

Instagram passar bra för inredningsföretag eftersom arbetet är visuellt.

Du kan använda plattformen för att visa:

projekt,

före och efter,

moodboards,

tips,

material,

färgsättning,

belysning,

bakom kulisserna,

och din arbetsprocess.

Försök att kombinera inspiration med kunskap.

Skapa innehåll som hjälper kunden

Fråga inte bara:

Vad ska jag lägga upp idag?

Fråga:

Vad behöver min kund hjälp med?

Exempel på innehåll:

Så väljer du rätt mattstorlek.

Tre misstag vid färgsättning.

Så skapar du bättre belysning i vardagsrummet.

Så vet du om möbleringen är för trång.

Det gör innehållet mer användbart.

Fyra typer av innehåll

Du kan förenkla innehållsplaneringen genom att arbeta med fyra kategorier.

Inspiration
Vackra miljöer, moodboards och material.

Kunskap
Tips och utbildande innehåll.

Förtroende
Projekt, arbetsprocess och kundomdömen.

Erbjudande
Tjänster, bokningsmöjligheter och tydliga CTA.

När alla fyra finns med blir marknadsföringen mer balanserad.

Visa dina tjänster regelbundet

Det är lätt att publicera mycket inspiration men glömma att berätta vad man faktiskt säljer.

Kunden kan då följa dig länge utan att förstå att tjänsten går att köpa.

Visa därför regelbundet:

vilka tjänster du erbjuder,

vem de passar,

vad som ingår,

och hur man bokar.

Reels och video

Kort video kan vara ett bra sätt att visa:

före och efter,

process,

material,

rum,

och konkreta tips.

Du behöver inte själv stå framför kameran.

Du kan exempelvis använda:

bilder,

videoklipp från rum,

text på skärmen,

och materialprover.

Karuseller

Karuseller fungerar bra när du vill förklara något steg för steg.

Exempel:

5 vanliga möbleringsmisstag

Så skapar du en färgpalett

Så planerar du belysningen

Så väljer du gardiner

Varje bild bör ha ett tydligt budskap.

Pinterest

Pinterest kan vara relevant eftersom människor använder plattformen aktivt för inspiration kring:

inredning,

renovering,

färg,

och hem.

Bilder från portfolio, blogginlägg och guider kan där fortsätta hittas under lång tid.

Google

Många kunder söker direkt efter tjänster.

Exempel:

inredare Linköping

inredningshjälp online

homestyling

färgsättning hjälp

Därför kan sökmotoroptimering vara en viktig del av marknadsföringen.

SEO i enkla ord

SEO betyder att göra hemsidan tydlig för både människor och sökmotorer.

Använd ord som kunder faktiskt söker efter i:

sidrubriker,

texter,

sidtitlar,

och beskrivningar.

Skriv naturligt.

Du behöver inte upprepa samma sökord överallt.

Lokal synlighet

Om du arbetar på plats är lokal marknadsföring viktig.

Visa tydligt vilka områden du arbetar i.

Du kan även bygga relationer med lokala:

mäklare,

fotografer,

byggföretag,

målare,

butiker,

och andra företag inom hem och bostad.

Samarbeten

Bra samarbeten kan skapa nya kundvägar.

Exempel:

en mäklare rekommenderar din homestyling,

en målare rekommenderar din färgsättning,

en fotograf fotograferar dina projekt,

eller en möbelbutik rekommenderar din rådgivning.

Samarbetet ska ge värde åt båda parter.

E-post

E-post är fortfarande ett användbart sätt att hålla kontakt med personer som redan visat intresse.

Det kan exempelvis vara:

nyhetsbrev,

guider,

tips,

eller information om nya tjänster.

Undvik att bara skicka säljbudskap.

Ge också något användbart.

Omdömen

Kundomdömen bygger förtroende.

De fungerar särskilt bra när de beskriver:

problemet före,

hur processen kändes,

och resultatet efter.

Exempel:

”Vi hade svårt att få ihop färgerna och gjorde ständigt felköp. Efter rådgivningen hade vi en tydlig plan och vågade äntligen gå vidare.”

Det säger mer än bara:

”Jättebra service.”

Social proof

Förtroende kan också byggas genom:

kundprojekt,

omdömen,

före- och efterbilder,

samarbeten,

och verkliga exempel på ditt arbete.

Det visar att andra redan har använt och uppskattat tjänsten.

Marknadsföring kräver upprepning

Du kan inte utgå från att alla följare ser varje inlägg.

Därför är det helt okej att prata om samma tjänst flera gånger.

Byt bara perspektiv.

En vecka kan du berätta vad tjänsten innehåller.

Nästa gång visar du ett resultat.

Sedan kan du visa processen.

Budskapet blir bekant utan att innehållet blir identiskt.

Skapa en enkel innehållsplan

Du behöver inte publicera varje dag.

En enkel vecka kan exempelvis innehålla:

ett utbildande inlägg,

ett inspirationsinlägg,

ett projekt eller före/efter,

och ett inlägg om en tjänst.

Det viktigaste är att du kan hålla planen över tid.

Mät rätt saker

Antalet följare är inte alltid det viktigaste.

Titta också på:

sparningar,

delningar,

profilbesök,

webbplatsklick,

förfrågningar,

och bokningar.

Ett konto med relativt få följare kan fortfarande vara värdefullt om rätt personer hittar företaget.

Marknadsföringen ska leda någonstans

När en person blir intresserad ska nästa steg vara enkelt.

Om någon ser ett Instagraminlägg ska personen lätt kunna hitta:

din profil,

din hemsida,

tjänsten,

priset eller offertinformationen,

och kontaktvägen.

Ju fler hinder det finns, desto större risk att kunden lämnar.

Var konsekvent, inte perfekt

Det är lätt att fastna i att varje bild och text måste vara perfekt.

Men ett företag behöver synas för att kunna bli upptäckt.

En tydlig och konsekvent närvaro är ofta bättre än långa perioder av tystnad medan du försöker skapa det perfekta innehållet.

Praktisk övning – bygg din portfolio

Välj tre projekt som ska ingå i din första portfolio.

Om du saknar kundprojekt kan du skapa konceptprojekt.

För varje projekt ska du ta fram:

projektets utgångsläge

mål

moodboard

färg- och materialpalett

lösning

slutresultat

kort motivering

Fundera sedan på om projekten tillsammans visar den typ av arbete du vill få fler förfrågningar om.

Övning – skapa ditt varumärke

Välj:

tre varumärkesord

3–5 huvudfärger

1–2 typsnitt

en bildstil

ett sätt att skriva

Samla allt på en enkel varumärkessida.

Det blir en guide som du kan använda när du skapar hemsida, presentationer och sociala medier.

Övning – skapa en månads innehållsplan

Planera fyra veckors innehåll.

Se till att månaden innehåller en blandning av:

inspiration

kunskap

förtroende

erbjudande

Du behöver inte skapa allt direkt.

Syftet är att få en tydlig och hållbar struktur.

Kom ihåg

Du behöver inte synas överallt.

Det är bättre att ha några genomtänkta kanaler där rätt kunder faktiskt finns.

Ett starkt varumärke byggs när portfolio, bilder, språk, tjänster och kundupplevelse berättar samma historia.

Och marknadsföring fungerar bäst när den inte bara visar vad du gör, utan hjälper kunden att förstå varför ditt arbete är värdefullt.

Efter Kapitel 8 ska du kunna

Efter kapitlet ska du kunna skapa grunden till ett sammanhållet varumärke och förstå hur visuell identitet, språk och kundupplevelse påverkar hur företaget uppfattas.

Du ska kunna bygga en portfolio som visar både process och resultat och förstå hur den kan användas för att attrahera rätt typ av uppdrag.

Du ska också kunna skapa en enkel marknadsföringsstrategi med innehåll för sociala medier, hemsida, sökbarhet och samarbeten.